Часто задаваемые вопросы

У вас есть вопрос? Ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов (FAQ): мы собрали самую важную информацию, чтобы помочь вам быстро разобраться.

1. Какие виды парфюмерии предлагает Maison Diaphane?

Мы предлагаем исключительно нишевые ароматы, созданные независимыми домами и парфюмерами, которые ставят во главу угла качество, эмоциональность и уникальность. Каждый аромат выбирается за свою ДНК и характер.

2. Вы оказываете помощь в выборе парфюма?

Да. В магазине Мари-Софи внимательно выслушает вас, чтобы понять ваши вкусы и то, как вы используете ароматы. Для дистанционных консультаций просто напишите нам: мы с такой же заботой поможем вам подобрать подходящие ароматы. Кроме того, доступен полный анализ обоняния (€65) со скидкой 10% на покупки в тот же день.

3. Вы предлагаете образцы?

Да. Каждый заказ включает образцы, подобранные в соответствии с вашими предпочтениями. В магазине вы также можете взять домой ароматизированные образцы, подобранные специально для вас.

4. Вы предлагаете услуги по упаковке подарков?

Да, и они бесплатны. Каждый набор тщательно подготовлен: перевязан лентой, открыткой и с тем вниманием к деталям, которое так характерно для Maison Diaphane.

5. Каковы сроки доставки?

Заказы отправляются из Анже в течение 48–72 часов службами Colissimo или Mondial Relay.

6. Могу ли я забрать свой заказ в магазине?

Да, услуга Click & Collect по адресу 11 rue des Lices бесплатна. Ваш заказ будет готов через 2-4 рабочих часа.

7. Какие способы оплаты вы принимаете?

Банковские карты (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal (оплата в 4 рассрочки без комиссий).

8. Могу ли я вернуть товар?

Нераспакованные товары можно вернуть в течение 14 дней. По гигиеническим соображениям, протестированные или вскрытые флаконы с парфюмерией возврату не подлежат.

9. Доступны ли товары, представленные на сайте, в магазинах?

Да, если не указано иное. Информация о наличии товара синхронизирована между магазином и сайтом.

10. Можете помочь мне найти идею для подарка?

Конечно. В магазине или в сообщении мы поможем вам выбрать подходящий аромат, свечу или идеальное средство ухода в зависимости от человека и ваших намерений.

Есть ещё вопросы? Давайте обсудим их.

Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу contact@maison-diaphane.com