Marketing olfactif : quand le parfum fait toute la différence
1. Création d'une ambiance
Les parfums peuvent créer une atmosphère accueillante et mémorable dans les magasins, incitant les clients à rester plus longtemps mais aussi cela fidélise la clientèle.
2. Émotion et mémoire
Les odeurs sont étroitement liées aux émotions et à la mémoire. Un parfum agréable peut évoquer des souvenirs positifs, rendant l'expérience d'achat plus agréable.
3. Différenciation de la marque
Un parfum unique peut aider une marque à se démarquer de la concurrence. Les entreprises comme Abercrombie & Fitch utilisent des fragrances distinctives pour renforcer leur identité de marque.
4. Influence sur les décisions d'achat
Des études montrent que les clients sont plus susceptibles d'acheter dans des environnements parfumés. Une odeur plaisante peut augmenter le temps passé en magasin et le montant des achats.
5. Stratégies de mise en œuvre
- Utilisation de diffuseurs de parfum dans les points de vente.
- Création de produits dérivés parfumés (bougies, sprays d'ambiance) qui prolongent l'expérience au-delà du magasin renforçant ainsi le lien entre le client et la marque et/ou magasin.
6. Attention aux allergies et préférences
- Il est essentiel de choisir des parfums qui ne déclenchent pas d’allergies et de tenir compte des préférences culturelles et personnelles des clients.
- Des normes strictes sont établies par la Commission Européenne à ce sujet. Tout parfum diffusé dans un espace accueillant du public est sommé de la respecter.
