Politique de confidentialité

MAISON DIAPHANE accorde une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet www.maison-diaphane.com (ci-après respectivement les « Utilisateurs » et le « Site »).

La présente Politique de Confidentialité expose les engagements de MAISON DIAPHANE pour la protection des données personnelles des Utilisateurs. Elle pourra être modifiée à tout moment par MAISON DIAPHANE afin de se conformer à toute évolution réglementaire ou technique.

Cette Politique de Confidentialité s’applique en complément des dispositions des Conditions Générales d’Utilisation et des Conditions Générales de Vente.

Article 1 – Responsable de traitement

Le responsable de traitement est la société Diaphane des Lices (nom commercial MAISON DIAPHANE), société à responsabilité limitée au capital de 10 000 euros, ayant son siège social au 11 rue des Lices, 49100 Angers (France), immatriculée au RCS d’Angers sous le numéro 981 833 478, et enregistrée sous le numéro de TVA intracommunautaire FR95 981 833 478 (ci-après « MAISON DIAPHANE »).

Article 2 – Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées par MAISON DIAPHANE sont notamment :

  • Les données communiquées par l’Utilisateur lors de la création de son espace personnel et/ou lors d’une commande (nom, prénoms, date de naissance, adresse postale et/ou électronique, numéro de téléphone) ;
  • Les données de navigation (adresse IP, données de connexion et de navigation) ;
  • Les données relatives au suivi de la relation commerciale (prise de contact, demandes d’information, prospection, service après-vente, échanges, commentaires clients/prospects, identité des interlocuteurs).

Article 3 – Finalités du traitement

Les données personnelles collectées via le Site sont utilisées pour :

  • Fournir les services proposés (prise de commande, paiement, livraison, etc.) ;
  • Répondre aux demandes de contact ;
  • Améliorer et personnaliser l’expérience des Utilisateurs (service client, navigation) ;
  • Envoyer, sous réserve de l’accord de l’Utilisateur, la newsletter et/ou toute communication publicitaire ;
  • Communiquer, sous réserve de l’accord de l’Utilisateur, les offres des partenaires de MAISON DIAPHANE ;
  • Prévenir et détecter les fraudes ou agissements similaires ;
  • Répondre aux obligations légales, réglementaires ou contractuelles.

MAISON DIAPHANE ne collecte que les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

Article 4 – Destinataires des données personnelles

Les données personnelles sont destinées à MAISON DIAPHANE et à ses prestataires de confiance, agissant sur ses instructions et soumis à des obligations de confidentialité.

Elles peuvent toutefois être communiquées :

  • À des partenaires tiers, sous réserve de l’accord exprès de l’Utilisateur ;
  • Aux autorités compétentes sur requête légale.

Lorsque les données sont transmises à des partenaires, MAISON DIAPHANE encadre contractuellement cette transmission pour assurer le respect de la réglementation. Toutefois, MAISON DIAPHANE ne saurait être tenue responsable d’un traitement réalisé par ses partenaires en dehors du cadre contractuel convenu.

Article 5 – Stockage des données

Les données personnelles sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne, appartenant à MAISON DIAPHANE ou à ses prestataires.

Article 6 – Durée de conservation

La durée de conservation varie selon la finalité du traitement. Sauf disposition légale impérative, les données sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie.

Article 7 – Droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité ;
  • Droit de définir des directives relatives au sort de leurs données après leur décès.

Ces droits peuvent être exercés par courrier électronique à contact@maison-diaphane.com, accompagné d’une copie d’un justificatif d’identité.

MAISON DIAPHANE répondra dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande, délai pouvant être prorogé en fonction de sa complexité et du nombre de demandes.

Les Utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – Tél : 01 53 73 22 22 – www.cnil.fr).

Article 8 – Cookies et traçabilité

Le Site utilise des cookies, petits fichiers électroniques déposés sur le terminal de l’Utilisateur afin de faciliter la navigation et personnaliser l’expérience.

Les cookies utilisés sont :

  • Des cookies de navigation, nécessaires au fonctionnement du Site et à la fourniture des services ;
  • Des cookies de mesure d’audience, permettant d’obtenir des statistiques anonymes de fréquentation.

Ces cookies servent notamment à détecter d’éventuels problèmes de navigation, améliorer les performances et adapter les services proposés.

L’Utilisateur peut paramétrer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies, et gérer ses préférences via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite sur le Site.